10月14日，集團公司下發《關于舉辦“全員貫徹‘用戶至上’意識”活動的通知》，拉開了集團公司全員落實“用戶至上”活動的序幕。

        面對日趨激烈的市場競爭形勢，為扭轉以自我為中心的工作風氣、提升企業競爭力和員工服務水平，真正地樹立“千方百計、竭盡全力為客戶提供一流服務”的企業文化，切實地讓客戶感受到華德人“嚴謹、高效、優質、快捷”的作風，集團公司決定在全公司范圍內舉辦全員踐行“用戶至上”活動。為保證活動開展貼近實際，活動開始前，白寧經理組織對印花分廠、市場部、儲運部、人力資源部、質管部等部門做了問卷調查。結合調查結果制訂了《關于舉辦“全員貫徹‘用戶至上’意識”活動的通知》。

        本次活動受到公司高層領導高度重視，有計劃、有安排?；顒拥闹攸c是“全員”，活動的關鍵在中層。此次白寧經理親自負責撰寫學習教材，各部門指定內部聯絡人負責組織學習，學習結束后全員進行考試。同時將逐個部門開展有針對性的培訓，通過內部查擺、互動座談、工作輪崗、制定方案、循序漸進，持續改善，逐步達到樹立全員“用戶至上”的意識。

        在接下來的幾個月里，集團公司全員將投入到學習執行的過程中去，結合市場，找準用戶，做好定位。在全公司范圍內樹立持續改善的工作意識，讓員工自動自發地把工作做好。